As imagens da campainha Ring do jardim do vizinho podem violar leis de privacidade no Reino Unido e custar-lhe até 100 mil libras.

A sua campainha inteligente não vê apenas o seu degrau da entrada. Pode estar a espreitar para o jardim do vizinho, a gravar as suas conversas, a registar o rosto de cada estafeta — e a transformá-lo num responsável pelo tratamento de dados sem que se aperceba. No Reino Unido, isso pode dar origem a queixas legais, reclamações à ICO e uma conta que se aproxima das seis cifras.

18h42, mesmo a tempo do pôr-do-sol. Uma raposa atravessou o caminho, o meu telemóvel vibrou, e nesse momento vi o meu vizinho a estender roupa, dois jardins ao lado. O microfone captou a conversa deles — uma piada privada que não era para eu ouvir — e senti aquele pequeno desconforto quando a tecnologia ultrapassa o razoável.

Não foi intencional. É a vida moderna, definições de fábrica e uma lente um pouco larga demais para uma rua estreita de casas geminadas. Ainda assim, dei por mim a vasculhar as definições com o polegar, com um sentimento de culpa, a pensar onde estaria o limite. Depois descobri que existe um limite legal, e é mais rigoroso do que se pensa.

Quando a sua campainha ultrapassa o limite do quintal

Apontar uma câmara para a sua porta normalmente não levanta problemas. Deixá-la captar o jardim do vizinho, o caminho partilhado ou o passeio já é outra história. A isenção para “fins domésticos” deixa de o proteger logo que a sua câmara grava para além do seu limite de propriedade.

Essa mudança torna-o responsável pelo tratamento de dados ao abrigo do RGPD do Reino Unido e da Data Protection Act 2018. O que significa obrigações, burocracia e diligências para as quais a maioria nunca se preparou ao clicar em “Comprar agora.” Não é só teórico. Num processo judicial em 2021 sobre uma campainha e câmaras laterais, o proprietário foi condenado por violação da lei, com indemnizações e custas a atingir quase 100.000£.

Todos já tivemos aquele momento em que algo de vizinhança se torna desconfortável. Câmaras inteligentes ampliam essas situações. Estudos sugerem que cerca de um em cada cinco lares britânicos já possui algum tipo de campainha ou câmara inteligente, muitas equipadas com lentes grande-angular e microfones potentes. Esta tecnologia pode captar rostos, matrículas, conversas e padrões de vida. Em termos simples: dados pessoais, por vezes sensíveis, por vezes de crianças, muitas vezes sem consentimento. Por isso é que as regras se aplicam assim que está a gravar onde não devia.

O que a lei espera que faça (e como pode fazer hoje)

Comece pela minimização. Aponte a sua campainha para que apenas veja o seu patamar, não a rua. Use calços ou suportes de canto para afastar o ângulo da vedação do vizinho. Na aplicação Ring, defina Zonas de Privacidade para ocultar o passeio e os jardins ao lado. Se o áudio não for essencial, desligue a “Transmissão e gravação de áudio”. Caso precise de áudio, reduza o alcance; muitos microfones captam conversas a 6–10 metros de distância, o que é muito mais do que pensa.

Haja como um responsável sensato pelos dados se captar para lá do seu limite. Coloque um aviso de privacidade — pode ser um pequeno sinal — indicando que há CCTV, quem é o responsável e como contactá-lo. Guarde as gravações por um curto período, 14–30 dias, salvo necessidade real devido a algum incidente. Registe os seus “interesses legítimos” para gravar e porque opções menos invasivas não funcionariam. Se um vizinho pedir acesso às imagens, tem, normalmente, um mês para responder e pode ser necessário desfocar terceiros. Sejamos honestos: quase ninguém cumpre estes procedimentos a rigor.

Pense também no que não deve fazer. Não partilhe vídeos no grupo de amigos ou no Facebook só porque uma carrinha lhe pareceu “suspeita”. Evite apontar para janelas, jardins ou zonas onde brincam crianças. Se a polícia solicitar gravações, pode partilhá-las legalmente para prevenção de crimes — registe o quê e quando partilhou.

“A segurança da sua casa não lhe dá carta branca para filmar toda a rua. Mantenha o ângulo fechado, seja transparente e retenha só o necessário.”

• Direcione e defina as zonas da câmara para excluir propriedades vizinhas e a maior parte do passeio.
• Desative ou reduza a captação de áudio — normalmente é a parte mais invasiva.
• Períodos curtos de retenção, depois eliminação automática.
• Coloque uma sinalização simples e disponibilize um email de contacto para pedidos.
• Nunca publique vídeos identificáveis nas redes sociais sem motivo legal.

Os custos, os vizinhos e a solução discreta

Existe o risco legal — queixas por assédio, incómodo, ou violações de proteção de dados — e existe o custo pessoal. Um desentendimento à porta pode persistir mais tempo do que qualquer multa. No caso de 2021, o tribunal analisou cuidadosamente a captação de áudio e os ângulos invasivos; o proprietário perdeu e a conta final, incluindo indemnizações e honorários legais, terá atingido um valor doloroso. Para a maioria, é o stress que custa primeiro.

A solução discreta passa por uma conversa. Diga ao seu vizinho o que a câmara capta e o que excluiu nas zonas privadas. Ofereça-se para mostrar o feed em direto para que ele veja que não está a filmar o seu terraço. Se for arrendatário, informe o senhorio do equipamento e a razão. Se vive num apartamento com corredor partilhado, opte por uma câmara na porta sem áudio em vez de uma campainha a filmar o corredor.

Segurança não tem de ser sinónimo de vigilância. Ângulos fechados, áudio mínimo, retenção curta e sinalização clara mudam todo o ambiente da rua. Continua a ter a satisfação de apanhar o estafeta no vídeo, sem aquele sentimento de estar a gravar a rotina escolar. E, num momento crítico — roubo, invasão — imagens gravadas legalmente são mais úteis, mais fáceis de partilhar com a polícia, e não o arrastam para uma batalha paralela que nunca quis enfrentar.

Perguntas frequentes:

• A minha campainha infringe a lei se gravar o passeio? Se captar pessoas identificáveis fora do seu limite, provavelmente é responsável pelo tratamento de dados e tem de cumprir as obrigações do RGPD. Ainda pode gravar por interesses legítimos, mas precisa de minimização, transparência e boas definições.
• Preciso de pagar a taxa de proteção de dados à ICO? Possivelmente, se o seu uso for para além de fins puramente domésticos, gravando fora do seu limite. Muitas pessoas pagam o escalão mínimo. Verifique o auto-diagnóstico da ICO; existem algumas isenções.
• Posso partilhar gravações com a polícia? Sim, partilhar para prevenção ou deteção de crimes é permitido. Registe o que partilhou e quando. Não publique vídeos publicamente a menos que a polícia o peça.
• E quanto a partilhar em grupos de Facebook ou WhatsApp da zona? Arriscado. Partilhas públicas raramente têm base legal e podem violar direitos de privacidade. Se tiver mesmo de o fazer, oculte rostos e matrículas e partilhe apenas detalhes que a polícia tenha pedido para divulgar.
• Por quanto tempo devo guardar as gravações? Apenas pelo tempo necessário, normalmente 14–30 dias. Retenções mais longas só em caso de incidente específico, nunca “por precaução”.